售后服务

仁及柠汽配承诺所有商品 7 天无理由退换、30 天质量保修。具体政策如下：

📦 退换货政策

• 7 天无理由：未拆封 / 未使用 / 包装完好可申请无理由退换。
• 30 天质量问题：出现性能故障可申请换货或退货。
• 1 年质保：主要部件免费保修 1 年（非人为损坏）。
• 运费承担：质量问题运费由本店承担；个人原因退换运费买家承担。

🚚 配送说明

• 下单后 24 小时内发货（节假日顺延）。
• 默认顺丰 / 京东物流，偏远地区转邮政。
• 满 ¥99 全国包邮，不满加收 ¥12 运费。
• 大件商品（轮胎 / 蓄电池）单独走物流。

💡 选型与兼容建议

购买前请确认车辆的品牌 / 车型 / 年款 / 排量。本店客服可协助核对车型适配信息，但不承诺适配所有车型。下单前建议查看「选型指南」页或联系客服。

📞 售后申请

请通过结算页备注或联系客服提交售后申请，提供订单号 + 商品照片 + 故障描述 + 车辆信息。客服将在 24 小时内回复处理方案。