更新时间：2026年10月18日
售后这件事没有套路：符合条件的就退就换，该我们出运费的我们出。下面是具体规则。
无理由退货的期限是签收后 7 天；质量问题（坏了、破了、发错货）不受这个限制，多久都能找我们。
商品没使用、配件齐全就行。订单页发起申请→客服给您退货地址→寄回→我们验收后退款原路退回。发货运费您承担，退回运费自理。
拍照发给客服，核实的我们承担运费，您可以选退货、换新或部分退款。小家电类商品出现故障的，先联系客服判断能否自行排除，处理不了的按退换流程办。
一句话：我们的错我们出，您的选择您承担。具体金额按实际运费凭证结算，不多收一分。
每天 9:00-21:00 客服都在，电话 19017053645，工单和站内信也行。一般问题当天回复，复杂的 24 小时内给结果。
插电类商品第一次用之前看看说明书；冒烟、异味、发热异常立即断电停用并联系我们，别自己拆修。