服务保障

仓储与发货说明

仁及柠生活馆全部商品由本店自主选品、自主备货，存放在海南澄迈仓：库房常温、避光、通风、干燥，商品离地离墙分区码放，易碎品独立存放。您付款成功后 48 小时内打包发出，法定节假日顺延；发货后可在「我的订单」查看物流状态。签收前请检查外包装，如有破损请当场拒收或拍照留存，收货后 48 小时内联系客服可享免费补发或退款。

配送范围为中国大陆全境，偏远地区以快递实际覆盖为准；包装按商品类型分级处理——陶瓷玻璃加气泡膜缓冲，刀具加护套固定，液体拧紧密封防漏，小件清点后袋装附核对单。

选购指南

挑收纳整理类，先量好柜内与床底尺寸再选容量，塑料收纳箱注意箱盖卡扣与承重上限；挑清洁工具，看拖布材质与脱水方式，免手洗款适合日常高频使用；挑水杯保温杯，关注内胆材质、容量与口径，茶水分离结构适合办公泡茶；挑晾衣架与置物架，留意杆身材质（碳钢喷塑更耐锈）与底座稳定性。每款商品的详细参数、使用与养护建议都写在对应商品页的「产品介绍」与「产品参数」栏目里，下单前建议先读一遍。

不确定怎么选，可以拨打客服电话 19017053645（每日 9:00-21:00），或发邮件至 service@renjining.asia，把使用场景告诉客服，我们按需求推荐，不推销多余的东西。

售后与资质

本商城由澄迈县仁及柠网络科技有限公司自营经营，注册地址：海南省澄迈县老城镇南海大道1067号香缇假日A栋2单元1304室，网站备案：琼ICP备2026006417号-2。全部商品自营销售、明码标价，支持支付宝在线支付；签收后七日内不影响二次销售的商品支持无理由退换，质量问题运费由本店承担。更多说明见 选品与质检、仓储与发货、常见问题 页面。